بازدید نظارتی بازرس کل استان کردستان از شبکه بهداشت و درمان و بیمارستان سینا کامیاران
به گزارش روابط عمومی شبکه بهداشت و درمان شهرستان کامیاران؛در راستای ارتقای کیفیت خدمات درمانی و نظارت بر رعایت حقوق شهروندی، بازرس کل استان کردستان به همراه تیم ارزیابی و بازرسی دانشگاه علوم پزشکی کردستان، با حضور در شبکه بهداشت و درمان و بیمارستان سینا شهرستان کامیاران، از بخشهای مختلف این مراکز بازدید به عمل آوردند.
در این بازدید میدانی که با هدف بررسی دقیق فرآیندهای خدمت رسانی انجام شد، موارد ذیل مورد ارزیابی قرار گرفت:
⭕تجهیزات و امکانات: وضعیت تجهیزات پزشکی، استانداردسازی بخشها و نحوه بهره برداری از امکانات موجود در راستای ارائه خدمات مطلوب به بیماران بررسی شد.
⭕نحوه برخورد پرسنل: تیم بازرسی با تأکید بر اهمیت تکریم اربابرجوع، اخلاق حرفه ای کارکنان و نحوه پاسخگویی و تعامل پرسنل با بیماران و همراهان آنان را مورد ارزیابی قرار دادند.
⭕امور مالی و هزینه ها: شفافیت در فرآیندهای مالی، هزینه کردها و رعایت تعرفه های قانونی در بخشهای درمانی و پذیرش مورد بررسی و پایش دقیق قرار گرفت.
دکتر امید بنفشی، مدیر شبکه بهداشت و درمان شهرستان کامیاران با استقبال از این بازدید نظارتی، آن را فرصتی ارزشمند برای تقویت نقاط قوت و رفع کاستیهای احتمالی عنوان کرد و اظهار داشت:
«بازدیدهای نظارتی بازرس کل استان و تیم ارزیابی دانشگاه علوم پزشکی، نشاندهنده توجه جدی به ارتقای کیفیت خدمات درمانی و رضایتمندی مردم عزیز است. ما در شبکه بهداشت و درمان کامیاران نیز با بهره گیری از تمام ظرفیتها در تلاشیم ضمن رعایت کامل ضوابط و استانداردهای درمانی، خدماتی شایسته و در خور شأن مردم شریف شهرستان، با برخوردی محترمانه و رعایت شفافیت در هزینه ها ارائه دهیم.»
مدیر شبکه بهداشت و درمان کامیاران در ادامه افزود:
«همکاران ما در بیمارستان سینا و واحدهای زیرمجموعه با وجود تمام محدودیت ها، با تمام توان در کنار مردم هستند و اجرای دقیق دستورالعمل های ابلاغی از سوی دانشگاه و تداوم این نظارتها میتواند زمینه ساز بهبود بیش از پیش فرآیندهای خدمت رسانی و افزایش اعتماد عمومی باشد.»
بازرس کل استان نیز ضمن استماع گزارش عملکرد و گفتگو با کارکنان و مراجعین، بر لزوم تداوم نظارتهای مستمر و رفع کاستیهای احتمالی جهت ارتقای سطح رضایتمندی مردم و بهبود کیفیت خدمات درمانی تأکید کرد.
